Analista de Suporte - Porto Alegre - RS
Tecnocomp Tecnologia e Serviços
Descrição da Vaga
Atender e acompanhar chamados técnicos, garantindo conformidade com os SLAs; Manter comunicação com usuários, gerenciar expectativas e registrar evoluções; Configurar, manter e dar suporte a equipamentos de TI (computadores, impressoras, dispositivos móveis e rede); Auxiliar na instalação e manutenção de softwares, contas de usuários e recursos de conectividade; Encerrar chamados, aplicar pesquisa de satisfação e sugerir melhorias; Apoiar em relatórios de gestão e alimentar base de conhecimento…
Publicado há 11 horas
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